Voos nos EUA foram retomados após várias horas na manhã de quarta-feira Administração da Aviação Federal Uma vítima Pane no computador Enquanto lutava para resolver o problema, foi forçado a interromper todas as partidas em todo o país.
Os atrasos incapacitantes que afetam milhares de voos parecem ter sido causados por um problema com o sistema de Aviso ao Controle de Tráfego Aéreo (NOTAM), que envia aos pilotos informações vitais de que precisam para voar.
O arquivo corrompido afetou os sistemas primário e de backup, disse um alto funcionário do governo na noite de quarta-feira, acrescentando que as autoridades continuam investigando.
O secretário de Transporte, Pete Buttigieg, disse no início do dia que as autoridades não descartaram completamente a possibilidade de um ataque cibernético, mas até agora não havia “nenhuma indicação direta de qualquer atividade externa ou maliciosa”.
“Uma das questões que temos de analisar agora, e uma das coisas que estou pedindo à FAA, é qual é o estado da arte nesse tipo de tráfego de mensagens?” Buttigieg disse a Andrea Mitchell da NBC News. “Novamente, como é possível tanta interrupção?”
O presidente Joe Biden ordenou a investigação após ser informado sobre a situação por ButiGeek.
Sen., que preside o Comitê de Comércio do Senado que supervisiona a FAA. A deputada Maria Cantwell, D-Wa., disse que também está investigando o assunto.
“A prioridade número 1 é a segurança”, disse Cantwell em um comunicado. “Enquanto o comitê se prepara para a legislação de reautorização da FAA, examinaremos o que causou essa interrupção e como a interrupção pode desempenhar um papel na prevenção de futuras interrupções. O público precisa de um sistema de aviação flexível”, disse ele.
Enquanto isso, os principais republicanos desse grupo Sen. Ted Cruz O Texas disse que a “incapacidade da FAA de continuar operando um sistema de segurança crítico é completamente inaceitável e o exemplo mais recente da disfunção do Departamento de Transporte”.
Atrasos vieram semanas depois Southwest Airlines Causou o caos nas viagens ao cancelar mais de 2.500 voos durante a temporada de Natal.
Buttigieg, em sua entrevista com Mitchell, reconheceu as frustrações dos passageiros, mas disse que a segurança sempre vem em primeiro lugar.
“É um sistema incrivelmente complexo”, disse Buttigieg. “Assim, falhas ou problemas acontecem o tempo todo. Mas nunca podemos permitir uma interrupção dessa magnitude e nunca permitiremos que isso leve a um problema de segurança.
Por volta das 8h50, a FAA suspendeu a parada de solo e as operações normais de tráfego aéreo foram gradualmente retomadas. Mas a essa altura os aeroportos de todo o país já estavam lotados de passageiros frustrados e um acúmulo de voos.
Ao meio-dia, o rastreador de voos on-line informou que mais de 7.300 voos dentro e fora dos Estados Unidos estavam atrasados. FlightAware. Mais de 1.100 voos estão listados como cancelados.
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Os passageiros retidos no Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago receberam a última proibição de voos com um encolher de ombros coletivo.
Teresa Ziakas disse à NBC News. “Prefiro estar são e salvo do que me preocupar em chegar duas horas atrasado.”
O passageiro Martin Johansson repetiu isso.
“Os voos estão atrasados”, disse Johansen enquanto esperava com sua esposa, Barbara. “A vida é assim, então você se acostuma.”
Qualquer pessoa cujo voo seja cancelado tem direito a um reembolso total. Estado das diretrizes do DOT. e grandes companhias aéreas domésticas, como American Airlines, companhias aéreas Unidos E a Delta disse que abriria mão de taxas para passageiros que desejam remarcar voos.
O primeiro sinal de que isso poderia ser um grande incidente foi quando a FAA twittou às 7h20 para suspender todas as partidas domésticas até as 9h para permitir que a agência verificasse a integridade e a segurança do voo. Info” funcionou para restaurar o sistema NOTAM.
A FAA disse que todos os aviões já no céu são seguros para pousar.
“Os pilotos verificam o sistema NOTAM antes de voar”, disse a agência. “A notificação para voos alerta os pilotos sobre pistas fechadas, mau funcionamento de equipamentos e outros perigos na rota ou local de voo que podem afetar o voo”.
À medida que o drama se desenrolava, especialistas em segurança cibernética disseram à NBC News que uma atualização de software malfeita era a causa provável.
“A falha catastrófica do sistema FAA de hoje é uma indicação clara de que a rede de transporte da América precisa de atualizações significativas”, disse Jeff Freeman, presidente e CEO da American Travel Association, em um comunicado. “Os americanos merecem uma experiência de viagem perfeita e segura. E a economia de nosso país depende do melhor sistema de viagens aéreas da categoria.
“Pedimos aos formuladores de políticas federais que modernizem nossa infraestrutura crítica de viagens aéreas para garantir que nossos sistemas atendam às necessidades com segurança e eficiência”, disse ele.
Boutique disse em A Tweetar Ele “contatou a FAA esta manhã sobre um mau funcionamento que afetou um sistema-chave que fornece informações de segurança aos pilotos”.
A United Airlines disse anteriormente que atrasou temporariamente todos os voos domésticos, enquanto a Southwest Airlines disse que estava “monitorando de perto”, mas alertou os clientes a se prepararem para complicações na viagem.
Logo, os principais aeroportos seguiram o exemplo.
“O mau funcionamento do sistema da FAA causa o desligamento do solo no AUS e em outros aeroportos em todo o país”, disse o Aeroporto Internacional de Austin-Bergstrom. Tweetar.
“Os passageiros que chegam e partem podem esperar atrasos esta manhã e ao longo do dia”, disse, acrescentando: “Por favor, mantenha contato com sua companhia aérea e verifique o status do seu voo antes de viajar para o AUS”.
Muitos usuários de mídia social disseram que foram afetados pela situação.
Heather Allen, 32, estava viajando de Nova York para Seattle com seu noivo para visitar a família em uma viagem de férias tardia. Quando ela e outros passageiros pediram para descer do voo da Delta Airlines, John F. Kennedy International Airport estava assistindo a um filme em seu avião na pista.
Ele disse que descobriu a interrupção lendo notícias no Twitter e estava no avião cerca de uma hora antes da decolagem.
“Tentando ser paciente, mas me sentindo frustrado”, disse Allen. Ele disse que a situação no aeroporto “não é caótica no momento, mas se os atrasos forem longos”.
Os atrasos nos voos nos EUA tiveram um efeito cascata em alguns aeroportos no exterior. A operadora aeroportuária internacional Aéroports de Paris, ou Aeroportos de Paris, disse que todos os voos das companhias americanas estavam atrasados. Ele disse que as companhias aéreas não americanas estavam voando normalmente, sem interrupções.
A Air France disse que todos os seus voos para os EUA estavam operando conforme programado e não foram afetados pela interrupção do computador da FAA. Ele disse que estamos monitorando a situação continuamente.
Um porta-voz do aeroporto de Gatwick, em Londres, disse: “Até onde sabemos, ainda estamos voando para os Estados Unidos.
